【PlayStation Network】知らない子どもアカウントが勝手に追加?削除できない問題と対策を解説

【PlayStation Network】知らない子どもアカウントが勝手に追加?削除できない問題と対策を解説 トレンド

皆さん、こんにちは。PSN(プレイステーション ネットワーク)で「知らない子どもアカウントがファミリーに追加されていた」という報告が相次いでいます。しかもこの子ども用アカウント、通常の設定操作では管理者でも登録解除できません。

「自分のアカウントは大丈夫?」「追加されていたらどうすればいい?」と気になる方に向けて、筆者のPS5とスマホの画面を交え、確認手順と相談先、利用限度額や支払い方法の見直し方を紹介します。

※2026年10月28日に確認できた情報に基づきます。X投稿は個人の報告・見解であり、SNS全体を代表するものではありません。

PlayStation公式サイトはこちらから

※本記事は、こちらのニュースを参考に作成されています。

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PlayStation Networkとは?PlayStationのオンラインサービス

PSN(PlayStation Network/プレイステーション ネットワーク)は、PlayStationのオンラインサービス。 アカウントを使って、ゲームの購入やダウンロード、フレンドと一緒に遊ぶことが可能になります。

PlayStation公式サイトのアカウント紹介ページ。青い背景にPlayStationのロゴと「PlayStationのアカウント」という見出しが表示されている。
PS5などでオンラインサービス(マルチプレイやコンテンツの購入)を利用する際は「PlayStation Network」のアカウント作成が必要だ。出典:PlayStation公式サイトを画面キャプチャー。

PSNに知らない子どもアカウントが勝手に追加される問題が発生

Xでは身に覚えのないアカウントの報告が相次ぐ

10月25日頃からXなどでユーザーたちから相次いで報告されたのが、

「自分のプレイステーション ネットワークに見知らぬ子ども用アカウントが追加されてる」というもの。

何の前触れもなく増えていく子ども用アカウントに、ユーザーたちからは困惑の声が寄せられています。

シンナモ
シンナモ

な、何なも~!?子ども用アカウントがたくさんいるなも!?

シンナモ
シンナモ

知らないうちに自分のアカウントに見知らぬ子どもが追加されてた…なんて、下手なホラーよりも怖いなも…。

なお、産経新聞の取材にソニーは「調査中」と回答。対象の条件や規模は、どのようなアカウントが標的になっているのかは、不明なままです。

なぜ勝手に追加される?二段階認証は意味がない?

二段階認証やパスキー設定済みでも追加されたとの報告があります。ただし、どの経路で追加されたのか、認証との関係や悪用の目的は不明。通常のサインインが突破されたのか、別の処理に問題があるのか、どこに原因があるのかが分からない状態に。

シンナモ
シンナモ

二段階認証やパスキーを設定していても追加されたなも!?

シンナモ
シンナモ

これじゃ防ぎようがないなも。原因が分からない以上、まずはファミリー管理を確認することが大切なもね!

自分のアカウントは大丈夫?確認方法を紹介

PS5から子どもアカウントを確認する方法

筆者のPS5の実機画面をもとに、確認してみましょう。まずは自分のアカウントでサインインし、次の順に開きます。※アカウントサインインについての詳細はこちら

「設定」→「ファミリーとペアレンタルコントロール」→「ファミリー管理」と開きます。

ALTテキスト:PS5ホーム画面右上の設定アイコンを赤丸で示した画像
設定はホーム画面の上部にある「歯車アイコン」から入れる。出典:筆者PS5の実機画面をキャプチャー。
PS5の設定一覧に表示されたファミリーとペアレンタルコントロールの項目
設定に入った後、「ファミリーとペアレンタルコントロール」を選ぶ。出典:筆者PS5の実機画面をキャプチャー。
PS5本体制限とファミリー管理の項目が並ぶ、ファミリーとペアレンタルコントロール画面
その後「ファミリー管理」を選択。出典:筆者PS5の実機画面をキャプチャー。

メンバーが表示された場合は、知らないアカウントがないか確認します。筆者の環境では、ウェブサイトへ進むURLとQRコードが表示されました。

ファミリー管理サイトのURLとQRコードが表示された、PS5のファミリーメンバー登録案内画面
筆者はファミリーアカウントを作成しておらず、確認時点でも不正にアカウントを作成されていなかった。出典:筆者PS5の実機画面をキャプチャー。
シンナモ
シンナモ

「設定」から「ファミリーとペアレンタルコントロール」、「ファミリー管理」で、不審なアカウントがないか確認なもね!覚えたなも!

シンナモ
シンナモ

ちなみに、スマホからも、ファミリーアカウントの状況は確認できるなも!

スマホやPCから確認する方法

ブラウザやアプリからでも、ファミリーアカウントの確認が可能。アカウント管理にサインインし、[ファミリー管理]を開きます。一覧が表示されたら、登録内容を確認してください。

筆者がスマホでファミリー管理を開くと、機能の説明と[今すぐ設定]ボタンが表示された。PS5本体、ブラウザの確認ともに不正なアカウントは見つからず。筆者アカウントは、現時点では無事と言ってよさそうだ。出典:筆者スマートフォン画面をキャプチャー。

知らない子どもアカウントは削除できない?対処方法は

子どもアカウントは管理者でも登録解除できない

公式の仕様では、管理者は子どもアカウントをファミリーから外せず、子ども自身も退出できません。この仕様のせいで、不正に追加された子ども用アカウントを削除できない、という状況が発生。ユーザー側で対処することが難しい状態です。

PlayStation公式サポートの画面。子どものファミリーメンバーは登録解除できないという注意書きを赤枠で示している。
PlayStation公式サポートでは、子どもアカウントをファミリーから登録解除できないと案内されている出典:PlayStation公式サポート「PlayStationでファミリーを設定する方法」を画面キャプチャー。

削除したい場合はPlayStationサポートへ相談しよう

公式サポートに、自分では追加していないこと、不審なアカウントの数、発見日時(分かれば登録日も)を伝え、調査や登録解除を相談しましょう。画面の記録も残しておくと説明しやすくなります。

例えば「○月○日、自分では追加していない子どもアカウントを○件発見しました。調査と利用停止・登録解除を相談したいです」と伝えます。

サインインの可否や、身に覚えのない購入・登録情報の変更も伝え、公式窓口の案内に従って対応してください。

また、LINEでの相談も可。Xには今回の子ども用アカウントの不正追加に対応してもらえた、との声も。被害の有無にかかわらず、不正な操作や痕跡を見つけた際はすぐに相談してみましょう。

ソニー公式のLINE友達登録はこちらから

念のためクレジットカードなどの支払い方法を削除

カードやPayPalなどの情報抜き取りが心配なら、支払い方法の削除も検討しましょう。※今回の問題によるカード情報流出が確認されたためではなく、念のための見直しです。

お支払い方法の管理についてはこちらから

まとめ:まずはファミリー管理を確認しよう

今回は、プレイステーション ネットワークに知らない子どもアカウントが追加されるという報告と、登録状況の確認方法を紹介しました。

身に覚えのないメンバーを見つけたら、画面や発見日時を記録し、PlayStation公式サポートへ相談しましょう。

通常の設定操作では登録解除できないため、窓口の案内に従って対応することが大切です。金銭面が心配な方は、支払い方法や利用履歴も確認しておきましょう。

原因や影響の範囲には、まだ分からない点があります。まずは自分のファミリー管理を確認し、その後も公式の続報を確かめていきたいですね。

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シンナモ
シンナモ

ここまで記事を読んでくれてありがとうなも!

シンナモ
シンナモ

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