みなさんこんにちは。
最近、台風や大雨、地震などの大きな災害が続いていますね。もし、自分の住んでいるところや外出中に大きな災害が発生したら、「家族は無事だろうか」「離れて暮らす親は大丈夫だろうか」と不安になる人は多いと思います。
自分自身の安全が確保できたあと、家族の心配をして電話をかけたりLINEを送ったりしてしまうと、回線が一斉に集中してつながりにくくなってしまいます。
そんなときに役立つのが「171」です。
171は、災害が発生して電話やLINEがつながりにくい状況になったときに、家族や知人などへ自分の安否を伝えることができる「災害用伝言ダイヤル」です。
今回は、171とはどのようなサービスなのか、具体的な使い方や注意点、災害が起こる前に準備しておきたいことについて解説していきます。
災害伝言ダイヤル「171」とは何か？
171とは、「災害用伝言ダイヤル」の電話番号です。
地震や台風・集中豪雨などの災害が発生したときに、安否確認のために電話で自分の安否について録音できます。そして、家族はその伝言を再生することで、本人と直接電話で話せなくても安否を確認できます。
例えば、
「家族全員無事です。○○小学校に避難しています」
「自宅は無事です。これから避難所へ向かいます」
といったメッセージを残すことができます。
そして、このメッセージを確認することで、家族は避難先を把握し、合流しやすくなります。
さらに、「web171」という災害伝言板もあります。「web171」はインターネット上で安否情報を登録・確認できるサービスです。
電話の「171」が音声なのに対して、web171は文字で伝言を残せるのが特徴です。
| web171 | 171 | |
|---|---|---|
| 手段 | インターネット | 電話 |
| 形式 | 文字 | 音声 |
| 必要なもの | スマホ・PC | 電話 |
| 特徴 | 見やすい・複数確認しやすい | 操作が簡単 |
この災害伝言ダイヤル「171」と災害伝言板「web171」は、NTT東日本とNTT西日本が提供しており、各通信事業者の協力によって運営されています。
音声と文字の両方でメッセージを残せることで、視力の低下や聴力の低下があってもメッセージを確認することができるね。
なぜ171が必要なの？
災害が起きると、多くの人が家族や友人の安否を確認するために電話をかけたりLINEを送ったりします。そのため、被災地域などでは電話による通信が集中し、つながりにくくなることがあります。
多くの人が電話をかけたりLINEを送ったりしていても、本人からのリアクションがなければ何度連絡をしても安否を確認できません。
そこで、171やweb171を利用してあらかじめ伝言を残しておけば、直接電話で話せなくても「無事なのか」「どこにいるのか」などを家族に伝えることができます。
特に、離れて暮らしている家族と連絡を取りたい場合には、災害時の連絡手段の一つとして知っておくと安心です。
「171」と「web171」の使い方
「171」の使い方
基本的には「171に電話する→録音または再生を選ぶ→電話番号を入力する」という流れです。
伝言を録音する場合
①「171」に電話します。
②音声ガイダンスが流れたら「1」を押します。
③安否を確認してほしい人の電話番号を、市外局番から入力します。
④ガイダンスに従って伝言を録音します。1伝言あたりの録音時間は30秒以内です。
伝言を再生する場合
①「171」に電話します。
②音声ガイダンスが流れたら「2」を押します。
③確認したい相手の電話番号を、市外局番から入力します。
④登録されている伝言が再生されます。
録音できる時間が短いなも。
何を録音すればいいなもか？
どんな内容を録音すればいい？
災害時は慌てているため、何を話せばよいのか分からなくなることがあります。そこで、あらかじめ伝える内容を決めておくと安心です。
次の4つを意識するとよいでしょう。
- 自分や家族の安否
- 現在いる場所
- 避難先
- 今後の行動
例えば、
「○○です。家族3人とも無事です。自宅が心配なので、現在は○○小学校に避難しています。今日はここで過ごす予定です」
というように伝えます。
災害伝言ダイヤルは携帯電話からも利用できるけれど、事前に利用する通信事業者へ利用可能か確認することをお薦めするよ。
「web171」の使い方
電話が繋がりにくくても、ネットがつながる場合にはweb171を使うといいかもしれません。
伝言を登録する
- web171へアクセスする
- 「登録」を選ぶ
- 電話番号を入力する
- 情報を登録する
伝言を確認する
- web171へアクセスする
- 「確認」を選ぶ
- 電話番号を入力する
- 情報を確認する
web171でも、自分や家族の安否・現在いる場所・避難先・今後の行動を伝言に残すといいなも。
災害時に「171」や「web171」を使うために準備しておきたいこと
ここまで「171」や「web171」の使い方について説明してきました。「171」や「web171」を使うときに重要になってくるのが電話番号です。
自宅の電話番号や携帯電話など、どの番号を使うのかを決めておくと便利です。また、「171」と「web171」を優先して使うのかを決めておくと、どちらにするのか迷わずにメッセージを残すことができます。
「171」や「web171」は利用体験できる日があるよ。
災害時に慌てないためにも、体験しておくのがいいね。
「171」や「web171」は利用体験できる日があります。
- 毎月1日と15日の0：00～24：00
- 1月1日0：00～1月3日24：00
- 防災週間（8月30日9：00～9月5日17：00）
- 防災とボランティア週間（1月15日9：00～1月21日17：00）
上記の期間で利用体験ができます。家族で話し合って、実際に使ってみると災害時に慌てないかもしれません。
「171」や「web171」を使うときの注意点
171やweb171は、災害が起きればいつでも使えるわけではありません。171やweb171は、災害が発生して電話がつながりにくくなった場合などに提供されるサービスです。
また、伝言の保存期間は災害時の運用によって異なります。伝言は災害用伝言ダイヤルの運用期間終了まで保存されますが、具体的な提供条件は状況に応じて設定されます。そのため、「一度録音したからずっと残っている」と考えるのではなく、必要に応じて新しい伝言を確認することが大切です。
まとめ
災害が発生すると、家族の安否を確認したくても電話がつながりにくくなることがあります。そんなときに役立つのが「災害用伝言ダイヤル171」や「災害伝言板web171」です。
171では、電話を使って自分の安否や避難場所などを録音し、家族がその伝言を再生できます。web171では、ネット上に自分の安否や避難場所などを言葉で残し、家族がその伝言を見ることができます。
災害にあったときに慌てずに家族に安否を伝えるためにも、体験利用や、どのような方法で伝言を残すのか決めておくことも大切です。
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