皆さん、こんにちは。
今回は、JRの「精神障害者割引」についてのお話です。
JR東日本は2026年7月31日14時から、精神障害者割引を適用した乗車券を「えきねっと」で申し込めるサービスを開始しました。
これまでは駅の窓口などで購入する必要がありましたが、今後は自宅のスマートフォンやパソコンから手続きを進められるようになります。
ただし、精神障害者保健福祉手帳を持っていれば、自動的に割引が表示されるわけではありません。
利用するには、事前にマイナポータルから手帳情報を取得し、えきねっとの会員情報と連携しておく必要があります。
そこで今回は、えきねっととマイナポータルを連携する方法を紹介するとともに、チケットの買い方も合わせてご紹介します。
JR東日本の公式発表はこちらから
※本記事は、JR東日本の公式発表および「えきねっと 障害者割引ご利用ガイド」の情報をもとに作成しています。
えきねっとで精神障害者割引乗車券を購入可能に
本サービスの開始以前から、JRグループでは2025年4月1日から精神障害者割引制度を導入しています。
今回新しく始まるのは割引制度ではなく、割引乗車券をえきねっとからオンラインで申し込めるサービスです。
2026年7月31日14時以降は、精神障害者割引を適用したJR6社の乗車券に加え、えきねっとで取り扱う新幹線eチケットも購入できるようになります。
在来線特急についても、割引乗車券と特急券をえきねっとでまとめて申し込めるようになります。
オンラインで購入できるようになった理由は、マイナポータルから精神障害者保健福祉手帳の「旅客運賃減額区分」を取得できるようになったためです。
えきねっと側で第1種・第2種などの情報を確認できるようになり、駅の窓口へ手帳を提示しなくても、オンライン上で割引の対象者であることを確認できる仕組みが整いました。
ただし、オンラインでの登録が完了していても、乗車時に手帳の確認を求められることがあります。
精神障害者の方でも、オンラインから割引乗車券が買えるようになったなも！
オンラインで精神障害者割引の手続きをする際は、マイナポータルから手帳の旅客運賃減額区分を取得し、えきねっとの会員情報へ登録が必要なも！
マイナポータル連携の前に準備するもの
えきねっとで精神障害者割引を利用するには、次のものを準備します。
ここで注意したいのが、手帳の「旅客鉄道株式会社等旅客運賃減額」欄です。
精神障害者割引を利用するには、この欄に第1種または第2種の記載があり、その情報がマイナポータルから取得できる状態になっている必要があります。
手帳を持っていても、マイナポータル上に必要な情報が登録されていなければ、えきねっととの連携はできません。
えきねっとで精神障害者割引を利用するには、マイナポータルから手帳の旅客運賃減額区分（第1種・第2種）の情報を取得する必要があります。
手帳にその記載が見当たらない場合や、マイナポータルで情報を取得できない場合は、手帳を発行した自治体の障害福祉窓口へ確認しましょう。※記載は手帳の裏面にある備考欄などが主ですが、手帳の様式や記載場所は自治体によって異なる場合があります。
マイナポータルとえきねっとを連携する方法
精神障害者割引を使って乗車券を申し込む前に、えきねっとへ手帳情報を登録します。
通常の列車予約とは別の事前手続きなので、利用する当日ではなく、時間に余裕のあるときに済ませておくと安心です。
えきねっとにログインする
まず、えきねっとのトップページからログインします。初めての方は会員登録から。
ログイン後、スマートフォンでは「メニュー」を開き、「会員情報の確認・変更／退会」を選択します。
パソコンでは、マイページの横に表示される「会員情報の確認・変更／退会」から進みます。
「障害者手帳情報」を選択する
会員情報ページを開いたら、「障害者手帳情報」を選択します。
登録されているメールアドレスを選び、「ワンタイムパスワードを送信」を押してください。
メールには6桁のワンタイムパスワードが届きます。
受け取った数字をえきねっとの画面へ入力し、「次へ」を押します。
登録メールアドレスが古い場合や受信できない状態になっている場合は、手帳情報の登録画面へ進めません。事前にメールを受信できるか確認しておきましょう。
手帳情報の新規登録を始める
「障害者手帳情報一覧」が表示されたら、「新規情報登録」を選択します。
利用規約とマイナポータルから取得される情報を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れます。
自分の手帳を登録する場合は、
えきねっと会員ご本人の手帳情報を登録する
にチェックを入れます。
未成年者の親権者や成年後見人など、法定代理人として別の人の手帳を登録する場合はチェックを入れず、手帳を持つ人の氏名と生年月日を入力します。
登録できるのは、原則として次のいずれかです。
- えきねっと会員本人の手帳
- 会員が法定代理人となっている人の手帳
家族であっても、法定代理人に該当しない人の手帳情報を、自分のアカウントへ自由に登録できるわけではありません。
マイナポータルで手帳情報の取得を許可する
必要事項を入力したら、「入力内容を確認」を押します。
表示された内容に間違いがなければ、
マイナポータルへ進む（この内容で登録する）
を選択してください。
その後、マイナポータルへ移動します。
画面の案内に従ってマイナンバーカードを読み取り、暗証番号を入力して、えきねっとへの情報提供に同意します。
マイナポータルから取得される精神障害者保健福祉手帳の主な情報は、次のとおりです。
- 精神障害者保健福祉手帳の情報
- 手帳番号
- 交付年月日
- 返還年月日
- 再交付年月日
- 有効期間終了年月日
- 旅客鉄道株式会社等旅客運賃減額区分
えきねっとでは、取得した情報を使って、精神障害者割引の条件を満たしているか確認します。
登録結果のメールを確認する
マイナポータルでの操作を終えると、「障害者手帳情報の取得受付が完了しました」と表示されます。
ただし、この画面が表示された段階では、えきねっとへの手帳情報登録はまだ完了していません。
後ほど送られてくる「手帳情報取得結果通知メール」を確認し、「利用可」の状態になっていることまで確認しましょう。
チケットはどうやって買うの？
手帳情報の登録後、えきねっとへログインし、「割引きっぷ申込」から乗車区間や日時を検索します。
希望する列車を選び、新幹線では「新幹線eチケット（障害者割）」を選択。
紙のきっぷでは「乗車券を申込む（割引あり）」を選択します。
割引後の金額と支払い方法を確認し、申込みを確定すれば購入完了です。
割引が表示されないときに確認したいこと
マイナポータルとの連携後も割引が表示されない場合は、次の項目を確認しましょう。
- 手帳情報取得結果通知メールが届いているか
- 手帳情報一覧が「利用可」になっているか
- 予約時に登録済みの手帳情報を選択したか
- 手帳の有効期限が切れていないか
- 第1種または第2種の減額区分が登録されているか
- 一人で利用する場合は片道100kmを超えているか
- 介護者分を申し込む場合は同じ区間を選んでいるか
えきねっとへ登録した手帳情報には有効期限があります。
利用できるのは、登録日から1年後、または精神障害者保健福祉手帳の有効期間終了日などのうち、最も早く到来する日までです。
期限を迎えた場合は、えきねっとの会員情報ページから、再びマイナポータルへ接続して情報を更新します。
焦らずに、一つずつ確認してみるなも！
乗車当日は精神障害者保健福祉手帳を必ず持っていこう
マイナポータルとえきねっとを連携しても、障害者手帳そのものが不要になるわけではありません。
割引乗車券を利用する際は、有効期限内の精神障害者保健福祉手帳を必ず携帯してください。係員から求められた場合は、手帳を提示する必要があります。
まとめ｜乗車券の申込み前にマイナポータル連携を済ませよう
今回は、えきねっとで精神障害者割引乗車券を申し込む方法について紹介しました。
2026年7月31日14時から、精神障害者割引を適用したJR6社の乗車券や、新幹線eチケットなどをオンラインで申し込めるようになりました。
ただし、利用するには、マイナポータルから精神障害者保健福祉手帳の情報を取得し、えきねっとへ登録しておく必要があります。
マイナポータルで「取得受付完了」と表示されただけでは、まだ手続きは終わっていません。
登録結果のメールを受け取り、えきねっとの手帳情報一覧に正しく登録されていることまで確認しましょう。
また、5割引になるのは原則として普通乗車券の運賃部分です。
新幹線や在来線特急では、通常の特急料金まで自動的に半額になるわけではありません。
申込みの最後に、手帳情報が選択されているか、どの部分に割引が適用されているかを確認してから購入してください。
合わせて読みたい
ここまで記事を読んでくれてありがとうなも！
下記記事では、障がい者あるある５選！制度を利用して感じたことを、筆者がまとめてみたなも！こちらも是非、チェックしてなも～！
