カスカラ

最近よく聞く「音声AI」。でもこれ、もしかすると働く人の“しんどさ”を減らすヒントになるかもしれません。とくに電話対応の現場。怒鳴り声、理不尽なクレーム、長時間の対応…。いま多くの職場で問題になっているのが、「カスタマーハラスメント（カスハ...